涉嫌冒充客服／退款理赔监管警示

商城会员取消专线

9 条线索

冒充电商客服称会员将自动扣费，要求共享屏幕并操作贷款。

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退

冒充客服／退款理赔

网购客服退款／理赔

冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。

典型风险信号

1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水

建议怎么核验

  • • 独立核验公司、平台和监管资质
  • • 不通过群聊链接下载交易软件
  • • 不向私人账户或陌生地址转账
  • • 保留聊天、合同、付款和页面截图
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